Cuando se planifica una investigación de mercado, el universo y el muestreo son parámetros que deben definirse para elegir la mejor opción de trabajo.
Por ejemplo, una encuesta que pueda garantizar datos confiables y contribuir de manera efectiva a la toma de decisiones, necesita utilizar métodos apropiados.
Es necesario realizar todo un proceso de estudio, para que puedas definir cómo se realizará el trabajo, y debes considerar:
- objetivo da la investigación,
- motivos para a sua realización, como por ejemplo ¿Cuáles son las preguntas claves que debería responder la Investigación?
- Descripción de las principales características de la marca, como por ejemplo: Estrategias que utiliza para vender y/o comunicarse con el público objetivo.
- cuál es el público-objetivo,
- territorio donde será aplicada,
- temas que serán abordados.
En este post presentaremos la diferencia entre universo y muestreo y la importancia que estos dos aspectos tienen en la investigación de mercado. ¡Sigue leyendo y descubre más al respecto!
¿Cuál es la importancia del universo y la muestra para las encuestas?
Como vimos anteriormente, para tener éxito en una investigación es necesario que se evalúe cierta información, momento en el cual se puede tomar una decisión sobre la metodología a aplicar y cómo se la llevará a cabo.
Estos dos conceptos, universo y muestra, son importantes para lograr resultados precisos y representativos que permitan tomar decisiones con asertividad y así lograr los objetivos propuestos.
Las principales diferencias entre universo y muestra.
Para comprender las diferencias entre universo y muestra, veamos un ejemplo.
El gobierno de Uruguay, al realizar el censo demográfico, recopila información a través de Internet. Luego, parte de la población está dispuesta a responder los cuestionarios que se ponen a disposición a través de los canales oficiales y se realizan visitas a todos los hogares del país para completar la encuesta.
Hay cientos de censistas vinculados al Instituto Nacional de Estadística (INE) que van a campo a recolectar las informaciones. En este caso se entrevista a toda la población, siempre que tenga residencia fija en el país.
Otro ejemplo se refiere a una empresa que quiere saber el sabor de la fruta preferida de los uruguayos.En este caso, será imposible montar una estructura como la del censo para conseguir esa información, pero, las respuestas pueden ser muy próximas a la realidad cuando se extrae una muestra del universo total de la población objetivo.
Por lo tanto, la muestra es un subconjunto del universo total, o sea, una parte de él que será invitada a participar de la investigación.
Entiende cuál método de recolección de datos es más ventajoso.
El método de recolección de datos más ventajoso en cuanto al uso del universo y el muestreo está directamente relacionado con el objetivo de la investigación, los recursos disponibles y la disponibilidad de tiempo para la realizar la 
investigación.
Mientras que el censo tarda meses en evaluar a todos, una encuesta para una empresa comercial necesita respuestas rápidas ya que la dinámica empresarial no permite la demora de las decisiones.
Si una población objetivo de una encuesta dada es pequeña, todo es más fácil.
Ejemplo: evaluar el número de familias en un edificio de clase social ABC que tienen televisión por cable. Si en ese edificio viven 50 familias, es fácil hacer la encuesta con toda la población (universo total).
Sin embargo, si esa misma encuesta se hace a todos los vecinos de un determinado barrio de la ciudad, habrá que hacerlo por muestreo.
El siguiente paso ahora consiste en saber cómo se realiza la recolección de datos:
Recolección de datos de una población objetivo
En una encuesta de mercado, la recolección de datos de una población objetivo puede ser realizada cuando se la puede identificar y abordar. Pero, es un proceso que puede ser demorado y caro, especialmente cuando el universo a ser evaluado es grande.
Recolección de datos de una muestra
El muestreo, por su parte, trabaja con datos estadísticos, pero presenta resultados precisos, siempre y cuando se consideren los márgenes de error y el intervalo de confianza.
Para tener éxito en este modelo, es necesario contar con especialistas que puedan utilizar las mejores técnicas de abordaje, así como la elección adecuada de la muestra, su tamaño y asertividad en la selección del público objetivo.
Como se señaló, el universo y el muestreo son insumos necesarios para planificar una investigación de mercado.
Sin embargo, se necesita un análisis cuidadoso para definir las posibilidades y los resultados a lograr.
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